教育・人材育成プログラム

「学んで終わり」ではなく、
現場で成果につながるスキルと仕組みを育てる教育・人材育成プログラムをご提供します。

こんな課題はありませんか？

導入前と導入後のイメージ

Before（導入前のよくある状態）
  • 教育が「属人OJT」頼み
    ベテランの教え方に依存し、人によって伝える内容や質がバラバラ。
  • 研修と現場がつながらない
    研修で習ったことが日々の業務に落とし込まれず、「いい話」で終わってしまう。
  • 評価と育成が分断されている
    何をできるようになってほしいのか、評価軸と教育内容が一致していない。
  • マネージャーも“自己流”マネジメント
    育成・目標設定・フィードバックのやり方が分からず、場当たり的な対応になりがち。
After（EXPAND支援後のイメージ）
  • 育成の「型」ができる
    役割ごとに必要なスキルと教育プランが整理され、誰が教えても一定のレベルに育てられる。
  • 研修が現場の行動に直結
    実務に即したワークや課題設定により、「明日から何を変すべきか」が明確になる。
  • 評価と育成がひとつの線でつながる
    求める行動・成果と教育内容が連動し、人材育成が経営目標の達成に直結する。
  • マネージャーが育成の主役になる
    面談・フィードバック・目標設定のやり方が整い、「育てるマネジメント」が機能し始める。

ご支援の流れ

STEP 1

現状ヒアリング・課題整理

経営層・現場・人事の視点から、
現在の教育体制・OJTの実態・評価制度などをヒアリングし、課題を整理します。

STEP 2

育成ターゲットとゴール設定

「どの層を」「どのレベルまで」育成したいのかを明確にし、
役割ごとのスキル定義とゴールイメージを言語化します。

STEP 3

育成プログラム設計

研修・ワーク・OJT・振り返りなどを組み合わせ、
現場で使える形の育成プログラムとカリキュラムを設計します。

STEP 4

研修実施・OJT支援

オンライン／対面での研修実施に加え、
現場でのOJTが回りやすくなるためのツール・シート類の整備を行います。

STEP 5

振り返り・定着支援

研修後の行動変容・数字の変化を確認し、
改善点の洗い出しと、次回以降のアップデートまで伴走します。

EXPAND が提供すること

1. 役割別スキル定義・育成マップの作成

営業・CS・バックオフィス・マネージャーなど、役割ごとに求められるスキルを整理し、
「何ができれば一人前か」を示す育成マップを作成します。

2. 実務直結型の研修・トレーニング設計

現場で実際に使われている資料・トーク・ツールなどをベースに、
ロールプレイやケーススタディなどの実践的な研修コンテンツを設計します。

3. マネージャー・リーダー向け育成支援

1on1・フィードバック・目標設定・評価面談など、
マネジメントに必要な「育てる技術」を習得するためのプログラムをご提供します。

4. 評価制度との連動・定着の仕組みづくり

教育内容と評価項目がバラバラにならないよう、
行動目標・評価基準との紐付けや、定期的な振り返りの場づくりまで支援します。

教育・人材育成プログラム導入後のイメージ

育成マップ・スキルシート

役割ごとに求められるスキルが一覧化され、
現状レベルと目標レベルのギャップがひと目で分かるようになります。

研修・OJTプログラムの台本

研修テーマ・内容・ワーク・宿題などが整理され、
誰が担当しても一定品質で教育できる「台本」が残ります。

面談・フィードバックのフレーム

1on1や評価面談で使える質問集・シート類が整備され、
マネージャーが「育成の場」を持ちやすくなります。

※ 対象職種・人数・期間などに応じて、個別にプログラムを設計します。
オンライン／対面・ワークショップ形式など、柔軟に対応可能です。

導入ステップ

  1. 現状ヒアリング（組織状況・教育体制・評価制度などの把握）
  2. 育成ターゲット・ゴールの設定（対象層・役割・スキル定義）
  3. 育成プログラム・研修コンテンツの設計
  4. 研修実施・OJT支援・各種シート類の導入
  5. 効果測定・振り返り・プログラムの改善
  6. 継続的な育成サイクル・内製化の支援

導入後に期待できること

自社の課題やステージに合わせた、人材育成プログラムについてご相談いただけます。

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